E Ticaret (Elektronik Ticaret)

Son yıllarda hızla yaygınlaşan internet, elektronik ticareti, ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni, hızlı, kolay ve etkin bir araç haline dönüştürmüştür. Tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi çalışmaları kapsamında, son on yılda yaşanan bilgi iletişimini kolaylaştıran, hızlandırılan ve daha güvenli hale getiren teknolojik gelişmelerle birlikte e-ticaret her geçen gün daha da popüler olmaya devam ediyor.

Web teknojilerinin sürekli gelişimi Dünya'da yeni ekonomi kavramının ortaya çıkmasına neden oldu. Dünya ekonomisindeki rekabet gözle görülür biçimde arttı. Geleneksel pazarlama yöntemlerine, internet'le gelen pazarlama yöntemlerini de ekleyen firmalar, sadece belirli bir kitleye satış yapmıyor artık, üretkenliği ve yaratıcılığı arttıran küresel e-ticaret bağlantıları kurma şansını da elde edebiliyorlar.

Yeni ekonominin pazarlama sistemleri de artık geleneksel yöntemlere göre daha etkin, izlenebilir ve ölçeklenebilir reklamcılık sistemlerini beraberinde getirdi. Geçmişte hedef kitlesine sınırlı yöntemlerle erişebilen şirketler, bugün artık farklı e-pazarlama yöntemleriyle daha çok müşteriye ve hedef grubuna daha hızlı ve etkin olarak ulaşabiliyor. Yeni e-marketing sistemleri ücretsiz ya da geleneksel yöntemlere göre daha düşük bütçelerle karşılanabiliyor.

E-ticaret'in önemli enstrümanlarında biri de Elektronik veri değişim (EDI - Electronic Data Interchange) dir. EDI ticari işlemlerin her türlü teknolojik ürünler; telefon, faks, televizyon, bilgisayar, elektronik ödeme ve para transfer sistemlerini kullanarak elektronik ortamda gerçekleştirilen sistemin adıdır. Elektronik Ticaret'in en etkili aracı yeni internet teknolojileri ses, görüntü ve yazılı metni aynı anda, daha hızlı ve güvenli bir şekilde iletebildiğinden, internet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin maliyeti geleneksel pazarlama araçlarına göre oldukça düşüktür.

Geçmişte internet güvenliği ve insanların net üzerinden alışverişe sıcak bakmaması nedeniyle bir süre bekleme politikası izleyen e-ticaret sistemler'i gerçekte komplike ve pahalı sistemlerdir. Internet üzerinden yapılan e-ticaretin maliyetinin düşük olmasına karşın her firma kendisi için e-ticaret yazılımı yazma yerine hazır e-ticaret yazılımlarını kullanarak altyapı kurulum maliyetlerini de makul seviyerlerde yönetebiliyorlar. Bu sayede KOBİ (Küçük ve Orta Ölçekli) dediğimiz işletmelerde online ticaretin avantajlarını kullanarak tüm Dünya'ya hizmet ve ürün satabilme fırsatını bulmuş oluyorlar. E-ticaret bu anlamda KOBİ'ler için cazip bir satış-pazarlama sistemi, böylelikle ürün seçeneklerinin artması, ürün kalitesi ve daha hızlı ürün teslimatı sağlanarak müşteri memnuniyeti de geliştirme imkanı yakalayabilirler.

Elektronik Ticaret sayesinde KOBİ'ler geleneksel ticaret engellerini aşarak, pazara uzaklık, bilgi erişim zorluğu, ihtiyaç ve talep beklentilerini yakalama gibi dezavantajların da üstesinden gelme imkanı bulmuş oluyorlar. E-ticaret'in gelişiminde ürün tedarik zinciri, elektronik imza, e-ticaret yasal düzenlemeleri ve finansal düzenlemeler gibi sorunların da kamu ve özel organizasyonların birlikte hareket ederek çözülmesi gerekmekte.

Son yıllarda E-ticaret'in bu kadar revaçta olmasında e-ticaretin, firma ile hedef kitlesi arasında doğrudan ilişki sağlayabilmesi, tüketicinin ihtiyaçlarını daha iyi analiz edebilme, tüketiciye daha hızlı ve düşük maliyetli hizmetin sunulması önemli bir faktör. Tedarik ve sevkiyatta kolaylık ve ucuzluk, tüketici ile daha kolay iletişim, hızlı geri dönüş, tüketicinin ilgisini daha kolay çekebilmek, küresel pazarlara daha kolay erişim, 7/24 saat ürün hizmet ve satışını sağlayabilmesi de e-ticaretin önemli artılarından.

Geleneksel ekonomide büyüyen firmaların markalaşma süreleri 10 gibi ortalama bir zamanı alırken yeni ekonomi de e-Ticaret Sistemleri'nin de desteğiyle bu süre 2 yıla kadar düşmüş durumda. Artık Dünya'nın ilk 500 firma sıralamasında yeni ekonominin hızla gelişen firmalarının sayısı her geçen gün artmakta.

Interneti diğer araçlardan farklı kılan etkisinin çok hızlı bir şekilde küresel anlamda ekonomi, yaşam ve siyaseti etkileyebilmesi. Artık tüm dünya'da, iş dünyasının liderleri şirketlerinin ayakta kalma ve rekabet edebilmelerinde internetin oynadığı önemli rolü kabul etmektedirler.